Google Analytics – E-ticaret Entegrasyonu

Web sitenizde ziyaretçilerinizi ölçmek ve değerlendirmek için Google Analytics kullanıyorsunuz. Eğer sitenizde online satış da yapıyorsanız Google Analytics hesabınızda e-ticaret izlemeyi etkinleştirip gerekli kodları da sitenize yerleştirirseniz satışlarınızın da takibini yapabilirsiniz.

Neden Google Analytics E-ticaret İzlemeyi Etkinleştirmeli

Web sitenizin yönetici panelinde satışlarınızı zaten görüyorsunuzdur. Google Analytics e-ticaret entegrasonunun amacı satış performansının ölçümünü ziyaretçilerle eşleştirilmesidir. Admin panelinizde satış işlemleri sayısını, gelirinizi vs. görüyor olabilirsiniz ama bir satışın gerçekleşme süreci hakkında fikir sahibi olmak istiyorsanız GA e-ticaret izlemeyi kurmanız gerekiyor. Böylece şu sorulara cevap veren verilere sahip olabileceksiniz:

  • Satışa kadar geçen süre: Ziyaretçileriniz sitenize ilk geldiklerinden kaç gün sonra veya kaçıncı ziyaretlerinde alışveriş yapmışlar?
  • Satış kaynağı: Hangi kaynaktan gelen ziyaretçiler daha yüksek dönüşüm oranlarına sahip?
  • Dönüşüm oranı: Web sitesine gelen ziyaretlerin kaçı satış ile sonuçlanıyor?
  • Ziyaretçi başına getiri: Bir ziyaretçinin ortalama getirisi nedir?
  • Gelir ortaklarının performansı: Hangi gelir ortağım ne kadar satışa vesile oluyor?
  • Coğrafi değerlendirme: Hangi şehirden gelen ziyaretçilerin dönüşüm oranları daha yüksek?

Elde ettiğiniz veriler bunlarla sınırlı değil. GA e-ticaret takibi ile gönderilen veriler aşağıdaki listedeki gibidir, bu verilerden istediğiniz gibi sonuç çıkarmak ve değerlendirme yapmak sizin elinizde.

  • Ürün ismi
  • Ürün kategorisi
  • Ürün modeli
  • Ürün miktarı
  • Ürün birim fiyatı
  • SKU
  • Satın alan kişinin ülkesi
  • Satın alan kişinin eyaleti/bölgesi
  • Satın alan kişinin şehri
  • Kargo ücreti
  • Kesilen vergi
  • Toplam fiyat
  • Affiliate ismi veya mağaza ID’si
  • İşlem ID’si

GA E-ticaret Kurulumu

Google Analytics e-ticaret entegrasyonu pek karmaşık sayılmaz. İki aşamadan oluşuyor diyebiliriz; önce GA hesabınızdan e-ticaret izlemeyi etkinleştirmeniz, sonrasında da sipariş onay sayfanıza bir kod eklemeniz gerekiyor. İlki hesap sahibinin kolayca yapabileceği birşey, ikincisi için kod bilgisi gerekmekte. Eğer sitenizin işleyişi ve kodları hakkında yetkin değilseniz bilen birisinden -çalışanınız mesela- destek alın. Hazır e-ticaret paketi kullanıyorsanız satın aldığınız firma ile iletişime geçin, onlar yardımcı olacaktır. Kodları asıl sitenize eklemeden önce test ortamında farklı bir GA hesap mülkü ile denemenizi tavsiye ederim.

Google Analytics hesabınızda yapmanız gereken değişiklik aşağıda tarif ettiğim gibidir:

  1. Analytics Hesapları Sayfası’nı açın(oturum açtığınızda gelen sayfa).
  2. Ekranın sağ üst köşesindeki Yönetici linkine tıklayın.
  3. Listeden e-ticaret izlemeyi etkinleştirmek istediğiniz hesabı seçin.
  4. Gelen listeden mülk seçin.
  5. Gelen listeden profil seçin.
  6. Açılan menünün sekmelerinden en sağdaki profil ayarlarına tıklayın.
  7. E-ticaret Ayarları kısmındaki E-ticaret izleme seçeğini “Evet, bir E-ticaret Sitesi” olarak değiştirin.
  8. Seçili değilse para birimi olarak Türk Lirası (TRY TL) seçin.
  9. Sayfanın altındaki uygula butonuna basın.

Bu işlemi gerçekleştirdikten sonra GA hesabınızda e-ticaret izlemeyi etkinleştirmiş oluyorsunuz. Sıra geldi gerekli kodu yerleştirmeye. Aşağıdaki kod bütün sayfalara değil, sadece müşterinin siparişinin onaylandığı sayfaya yerleştirilmesi gerekiyor. Bu sayfanın hangi sayfanız olduğundan emin değilseniz sisteminiz hakkında bilgisi olan birine danışın. Kodu sayfa içerisinde </head> kapanış etiketinden önce yerleştirmelisiniz.

[code lang=”js”]<script type="text/javascript">

var _gaq = _gaq || [];
_gaq.push([‘_setAccount’, ‘UA-XXXXX-X’]); // Kendi GA mülk ID’nizi girin
_gaq.push([‘_trackPageview’]);
_gaq.push([‘_addTrans’,
‘1234’, // İşlem ID’si – Gerekli
‘Acme Clothing’, // Affiliate/Mağaza Adı
‘11.99’, // Toplam Tutar – Gerekli
‘1.29’, // Vergi
‘5’, // Kargo Ücreti
‘San Jose’, // Şehir
‘California’, // Bölge veya Eyalet
‘USA’ // Ülke
]);

// Satın alınan her farklı ürün için addItem döngüsü kullanılmalıdır
_gaq.push([‘_addItem’,
‘1234’, // İşlem ID’si – Gerekli
‘DD44′, // SKU/code – Gerekli
‘T-Shirt’, // Ürün İsmi
‘Green Medium’, // Kategori veya Varyasyon
‘11.99’, // Birim Fiyatı – Gerekli
‘1’ // Miktar – Gerekli
]);
_gaq.push([‘_trackTrans’]);

(function() {
var ga = document.createElement(‘script’); ga.type = ‘text/javascript'; ga.async = true;
ga.src = (‘https:’ == document.location.protocol ? ‘https://ssl’ : ‘http://www’) + ‘.google-analytics.com/ga.js';
var s = document.getElementsByTagName(‘script’)[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s);
})();

</script>[/code]

Yanında gerekli ibaresi bulunmayan değerler boş bırakılabilir. Dikkat etmeniz gereken bir husus Analytics’e gönderdiğiniz verilerin içeriğinde tek tırnak(‘) kullanılmaması gerek. Veri gönderiminde başarısızlığa sebep olduğundan içerisinde tek tırnak(‘) barındıran öğeleri göndermeden önce strip etmenizi tavsiye ederim, yazılımcınıza danışın bu konuda. Özellikle ürün isimlerinde farkında olmadan tek tırnak kullanılması, bu sebeple bazı satın alma işlemlerinin Google Analytics’e yansımaması sık karşılaşılan bir durumdur. Siz siz olun, sisteminizin düzgün işleyip işlemediğinden emin olmak için arada sırada test ortamında denemeler yapın.

Detaylı bilgi için https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/gaTrackingEcommerce(İngilizce) adresini ziyaret edebilirsiniz

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Şu HTML etiketlerini ve özelliklerini kullanabilirsiniz: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>